Чтобы ваш отдых был максимально комфортным, мы подготовили несколько полезных советов:

Перед выездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:

1. заграничный паспорт;

2. ваучер;

3. страховой полис;

4. авиабилет;

5. свидетельство о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком;

6. при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию".

Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, а также свидетельства о рождении ребенка, если вы летите всей семьей.

Накануне вылета проверьте еще раз дату и время вылета.

Обращаем ваше внимание!

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

- взрывчатые вещества;

- средства взрывания и предметы, ими начиненные;

- сжатые и сжиженные газы;

- легковоспламеняющиеся жидкости;

- воспламеняющиеся твердые вещества;

- окисляющие вещества и органические перекиси;

- токсичные вещества;

- радиоактивные материалы;

- едкие и коррозирующие вещества;

- ядовитые и отравляющие вещества;

- оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

1) в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:

- арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;

- хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм;

- алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;

- жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;

- аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;

2) в ручной клади:

- термометр медицинский - один на пассажира;

- тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;

- барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;

- одноразовые зажигалки - одна на пассажира;

- сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;

- 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;

- жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет общим объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

- штопоры;

- иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);

- вязальные спицы;

- ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;

- складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Когда вы приехали в аэропорт:

1.Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.

2. Сдайте багаж на стойке регистрации.

3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).

4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны вылета.

Внимание:  Мы настоятельно не рекомендуем приезжать в аэропорт к окончанию регистрации. В случае опоздания на регистрацию авиабилеты не возвращаются в кассу и не переписываются.

Перелет с детьми.

Дети до 2-х лет в самолетах не имеют собственного посадочного места. Они летят на коленях у родителей. Или вы можете во время приобретения путевки или авиабилета, оплатить дополнительное место для ребенка до 2-х лет.

Если ребенок совсем еще грудной и умещается в люльке длиной 60 сантиметров. Вы можете запросить при бронировании услугу «люлька на борту».  На время полета их выдают совершенно бесплатно. Однако люлек мало, поэтому стоит заранее подумать о своем комфорте.

В салон также можно взять коляску, только без колес, которые придется сдать в багаж. И с люлькой, и с коляской для полета понадобится первый ряд кресел. Поэтому приезжать на регистрацию нужно с большим запасом времени.

Питье для ребенка нужно брать обязательно с собой.

По прилету в страну назначения:

1.   Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт и, если необходимо, документ, дающий право въезда в страну – миграционная карточка, виза).

2.   Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.

3.   Выйдите из аэропорта, подойдите к стойке туроператора, где вы узнаете номер вашего автобуса для трансфера.

4.   Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.

5.   Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий сообщит по пути следования в отель, он же проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

По прибытии в отель:

1.   Подойдите на reception, где вам дадут регистрационную карточку, которую нужно заполнить на английском языке.

2.   Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер, заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на reception, когда вы сможете забрать свой паспорт).

3.   Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14.00-15.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.  В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель.

4.   После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).     

Накануне вылета домой:

1.   Подойдите на reception, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.

2.   Вечером подойдите к информационному стенду туроператора или к своему отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Выезд из отеля:

1.   В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

2.   Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

3.   Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Медицинское обслуживание:

Все медицинское обслуживание за границей платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису. При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Советуем вам обязательно взять с собой аптечку

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.